VANLIGA FRÅGOR

Vanliga frågor (FAQs)

  1. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du automatiskt ett spårningsnummer. Det kan ta några dagar innan du får Track & Trace-koden. Kontrollera också din skräppost, eftersom våra e-postmeddelanden ibland hamnar där. Det kan ta lite tid innan Track & Trace-systemet är aktivt.

  1. Vad ska jag göra om mitt paket inte har kommit efter 14 arbetsdagar?

Vi ber om ursäkt för besväret. Har du redan kontrollerat Track & Trace-koden? Ibland hålls paket kvar i tullen. Vänligen ge paketet ytterligare 5 dagar. I de flesta fall, cirka 99 %, levereras paketet ändå. Har du väntat 14 arbetsdagar och sedan ytterligare 5 dagar? Kontakta oss då så hittar vi en lösning tillsammans.

  1. Var hittar jag min spårningskod?

Så snart din beställning har skickats får du automatiskt en spårningskod. Det tar vanligtvis 3 till 6 dagar innan du får Track & Trace-koden. Kontrollera också din skräppost, eftersom våra e-postmeddelanden ibland hamnar där. Det kan ta lite tid innan Track & Trace-systemet är aktivt.

  1. Vad ska jag göra om jag inte är nöjd med mitt paket?

Låt oss bara veta! Kontakta oss och ge en beskrivning, gärna med ett foto/video av problemet, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

  1. Hittade du inte vad du sökte?

Har du en fråga eller ett förslag? Bra! Kolla först i våra vanliga frågor, kanske hittar du svaret där. Om du inte hittar svaret är vi alltid redo att hjälpa dig. Kontakta oss bara.